"无假日医院"现身厦门
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http://www.sina.com.cn 2004年12月16日16:11 东南快报
本报讯中午时间或节假日期间，想到大医院特别是三级医院看专家门诊或做手术，这对于厦门市民来说，从来没有这个概念。然而，厦门眼科中心近日却对外公告，从本周一起推出了无假日医院做法，不仅保证一年365天各个科室照常开诊，还将保证每天上午8点至下午5点不间断服务。据眼科中心称，此举在全省尚属首次。
背景：双休日门诊量高于平时40个百分点
眼科中心行政总监高崇明向记者出示的一份调查资料显示：医院双休日的门诊量要比正常工作日门诊量多出30至40个百分点。高崇明介绍，资料说明更多的病人选择在周末双休的时间上医院看病。然而患者却享受不到正常门诊的待遇，因为双休日，不但许多门诊医生休息了，就连医疗设备也放假了。为了方便病人，眼科中心推出无假日医院的做法。
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http://www.sina.com.cn 2004年12月16日16:11 东南快报
本报讯中午时间或节假日期间，想到大医院特别是三级医院看专家门诊或做手术，这对于厦门市民来说，从来没有这个概念。然而，厦门眼科中心近日却对外公告，从本周一起推出了无假日医院做法，不仅保证一年365天各个科室照常开诊，还将保证每天上午8点至下午5点不间断服务。据眼科中心称，此举在全省尚属首次。
背景：双休日门诊量高于平时40个百分点
眼科中心行政总监高崇明向记者出示的一份调查资料显示：医院双休日的门诊量要比正常工作日门诊量多出30至40个百分点。高崇明介绍，资料说明更多的病人选择在周末双休的时间上医院看病。然而患者却享受不到正常门诊的待遇，因为双休日，不但许多门诊医生休息了，就连医疗设备也放假了。为了方便病人，眼科中心推出无假日医院的做法。
操作：医务人员分成若干组
那么眼科中心又是怎么去调整这些上班时间的呢？眼科中心医务科胡科长介绍，以往厦门眼科中心正常门诊时间为每天上午8点至12点，下午2时30分至5时30分这样无形中就形成了2个半小时的作业空档。调整后主要是对医务人员进行时间上错开排班，弥补这个空挡，如把人员分为Ａ、Ｂ两批，Ａ批从早上8点至12点，下午1点至4点，Ｂ批早上9点至1点，下午2点至5点，保证医院每天从早上8点至下午5点各科都有专家和高年资的主治医师坐诊。同样原理在周末和平时的时间安排轮休。
那么这样做是否会给医生造成更多的工作负荷，高崇明表示，因业务发展需要，眼科中心在原有强大专家阵容的基础上又引进和充实各类人才，通过合理的安排，医务人员的工作时间没有延长，休息时间同样也能够得到保证。
市场：主要瞄准本地正常上班时间无法看病以及外地的患者
那么此举有什么样的市场卖点呢？高崇明介绍，眼科中心作为福建省唯一的三甲眼科专科医院，平日里，有近七成的病人是来自厦门市以外地区，这是一块极大的医疗市场。外地患者有很大部分是利用双休日来到厦门，同时有一部分患者到厦门时已是中午，眼科中心实行无假日医院后，不仅能方便上班、上学人群的就诊，还可以保证医疗服务的即时性，特别是将会极大的方便了外地患者的求诊。
高崇明特别指出，无假日医院不同于一般的假日值班医院，无假日医院不但保证一年365天各个科室照常开诊，还将保证每天上午8点至下午5点不间断服务，节假日里，所有科室都能满足患者挂号的需求，确保患者满意就医。
那么眼科中心又是怎么去调整这些上班时间的呢？眼科中心医务科胡科长介绍，以往厦门眼科中心正常门诊时间为每天上午8点至12点，下午2时30分至5时30分这样无形中就形成了2个半小时的作业空档。调整后主要是对医务人员进行时间上错开排班，弥补这个空挡，如把人员分为Ａ、Ｂ两批，Ａ批从早上8点至12点，下午1点至4点，Ｂ批早上9点至1点，下午2点至5点，保证医院每天从早上8点至下午5点各科都有专家和高年资的主治医师坐诊。同样原理在周末和平时的时间安排轮休。
那么这样做是否会给医生造成更多的工作负荷，高崇明表示，因业务发展需要，眼科中心在原有强大专家阵容的基础上又引进和充实各类人才，通过合理的安排，医务人员的工作时间没有延长，休息时间同样也能够得到保证。
市场：主要瞄准本地正常上班时间无法看病以及外地的患者
那么此举有什么样的市场卖点呢？高崇明介绍，眼科中心作为福建省唯一的三甲眼科专科医院，平日里，有近七成的病人是来自厦门市以外地区，这是一块极大的医疗市场。外地患者有很大部分是利用双休日来到厦门，同时有一部分患者到厦门时已是中午，眼科中心实行无假日医院后，不仅能方便上班、上学人群的就诊，还可以保证医疗服务的即时性，特别是将会极大的方便了外地患者的求诊。
高崇明特别指出，无假日医院不同于一般的假日值班医院，无假日医院不但保证一年365天各个科室照常开诊，还将保证每天上午8点至下午5点不间断服务，节假日里，所有科室都能满足患者挂号的需求，确保患者满意就医。
