挂完号，多环节同时排队

 昨天，陈大伯到厦门眼科中心看病，不一会儿就“搞定”了。他高兴地说：“以前来看病，每个地方都是要排队等，查完这项又要排队等另外的检查，很麻烦。现在方便多了，挂一个号就自动排好了所有的队。每个人对自己排几号心里有数，不用急得乱插队，带份报纸坐在候诊厅里慢慢看，感觉轻松多了！”
　  据悉，厦门眼科中心启用智能排队叫号系统以来，就诊秩序大为改善，病人普遍反映排队少了，看病更便捷了。

　  并联式叫号，各环节同时排队

　  到医院看病排长队，相信很多人都经历过。传统就医模式下，无论是挂号、候诊、检查，都要排长队，排队花的时间比看诊时间多得多。为了改善这种情况，缓解“看病难”，厦门眼科中心花费百万元，引进国内先进技术，运用现代科技手段，自主研发了并联式排队叫号系统，大大缩短病人排队时间，优化就诊流程，让患者享受到更加人性化的医疗服务。
　  厦门眼科中心已正式启用并联式排队叫号系统。据介绍，这是目前国内最便捷的叫号系统，尤其适合专科医院，与综合医院串联式叫号系统不同。眼科中心综合分析每个流程（包括每台设备）每天的病人数，根据多年数据分析，自主研发了该系统。它可以智能分析厦门眼科中心各门诊就诊特点，病人只需在挂号时排一次队，就会同步在就诊、检查、看报告等环节自动排队。这样一来，病人在等候门诊时，等于是同时在检查项目中排队等候，大大节省了时间。比如，在厦门眼科中心看小儿眼科一般要先去检查室查视力，再去诊室让医生诊治，以前每个环节都要排长队；现在，挂了小儿眼科的门诊号，该号码会自动进入检查室和诊室排序系统，病人不用担心查完视力还要重新排诊室的号。

　  避免插队现象，按顺序轻松等候

　  “以前患者总是挤满诊室，有时还出现插队现象。现在，厦门眼科中心的每个就诊科室门前都安装了排队叫号系统，系统根据挂号顺序，显示患者就诊名单，患者听到系统叫到自己的号码和名字时，直接进去就诊即可。”厦门眼科中心负责开发该系统的小刘说。
　  据悉，启用并联式排队叫号系统后，厦门眼科中心有效避免了插队现象，患者平均等候时间减少20%－30%。在该院挂完号后，挂号卡被自动激活，便可在多环节同时排队叫号，患者不用再为多次排队而烦恼。

厦门日报 2011-3-8